Datadriven marknadsföring

Datadriven marknadsföring

Inom digital marknadsföring är ordet data en del av det officiella språket, och dess betydelse även mer värdefullt. Data av alla slag har idag blivit en väsentlig del av marknadsföringen. Men vad är data? Och varför har det förändrat dagens marknadsföringssätt?

Data kan översättas som information om leads och kunder, såsom deras demografiska data, köpbeteende och köphistorik. Genom att samla in data från flera kanaler kan marknadsförare få värdefull insikt som gör det möjligt att skapa innehåll anpassade efter kundernas önskemål och behov.

NYCKELTAL / KPI: Ett nummer som visar hur bra en process uppfyller dess mål.

Med olika KPI:er (Key Performance Indicator / nyckeltal) kan vi mäta vår marknadsföring, det är därför viktigt att klarlägga vår målsättning innan marknadsföringen drar igång.

För varumärkeskännedom är relevanta målsättningar synlighet och engagemang som t.ex. kan mätas med nyckeltal som CTR (Click Through Rate: Hur många som har klickat på din annons) och CPR (Cost Per Result: Kostnad för resultat). Vid försäljning som målsättning är relevanta KPI:er ROAS (Return on ad spent) och CPO (Cost per order) och ROI (Return on Investment).

Tack vare kunskap i mätbara KPI:er samt analytisk data om hur kunden beter sig i säljtunneln, det vill säga under kundresan, kan vi optimera våra annonser så att de når ut till rätt målgrupp.

Den digitala kundresan

Kundresans olika stadier är:

  1. Intresse
  2. Övervägande
  3. Transaktion

Olika attributionsmodeller hjälper oss att förstå var i säljtunneln kunden finns. Var kunden befinner sig i köptunneln avgör hur vi ska kommunicera med kunden genom text och annonsformat, foto och video. Värt att nämna är att olika plattformar erbjuder olika attributionsmodeller. Till exempel Google, Facebook och  e-handelsjättar som Amazon har alla egna lösningar.

Det är mycket att tänka på i digital marknadsföring och det är inte alltid glasklart var man ska börja eller var man bör lägga sin budget. Är ni intresserad att veta mera? Behöver ni hjälp med att öka varumärkeskännedomen, få in trafik till hemsidan eller konvertera kunder till köp? – Tveka inte att höra av er till oss på Seger Marketing. Vi brinner för datadriven marknadsföring och skräddarsyr gärna lösningar för ert företag!

Sandra Sundström Campaign Manager

sandra@segermarketing.fi
040 961 4435


Öka försäljningen genom ett välplanerat nyhetsbrev

Det finns många fördelar med att inkludera nyhetsbrev som en del i ert företags marknadsföring. Med en välplanerad strategi kan det leda till både ökad försäljning och navigera kunderna framåt i försäljningstunneln. Elin Borgmästars, expert på sociala medier och Employer Branding, förklarar vikten av nyhetsbrev.

 

– Med nyhetsbrev kan företag skapa en närmare kontakt med sina kunder. Det är ett enkelt sätt att vara personlig och skapa engagemang bland både tidigare och så kallade “varma” kunder, som överväger ett köp. När målgruppen redan är intresserad, är ett nyhetsbrev ett lätt nästa steg att ta. Det här är ett utmärkt komplement till den övriga marknadsföringen. 

“Nyhetsbrev värnar om kundrelationen”

Är målet att öka försäljningen genom nyhetsbrev, krävs det alltid att läsaren får något av mervärde till inkorgen.

– Var tydlig i er text om hur ni kan lösa kundens problem och inkludera en “call to action” under ett eller flera tillfällen. Det får inte uppstå en förvirring hos läsaren vad nästa steg är, användarvänlighet och klarspråk är a och o.

Varje företag önskar en hög öppningsfrekvens på sitt nyhetsbrev. I Finland öppnar i medeltal 22 % av mottagarna sitt mail, men det varierar från bransch till bransch. Enligt Elin är en öppningsfrekvens på 20-30 % bra, men sträva efter att alltid höja den.

– Jämför olika nyhetsbrev och jobba kontinuerligt med att optimera dem. Öppningsfrekvensen bestäms mycket utgående ifrån ämnesraden, alltså vilken rubrik man använder. Genom att satsa på ämnesraden får ni högre öppningsfrekvens. Känner ni till vilka ord som ofta används inom er målgrupp, utnyttja det till er fördel och inkludera dessa nyckelord.

Tänk också på att öppningsfrekvensen kan variera, beroende på vilken dag nyhetsbrevet skickas ut.

– Jag skriver ofta nyhetsbrev för företag med B2B-kunder, och då är fredag eftermiddag eller måndag inte optimalt för utskick. 

Önskar ni att få ökad försäljning med hjälp av nyhetsbrev? Prova detta:

  • Börja med budskapet. Fundera vad ni vill berätta och inled med att tydligt tala om vad kunden kommer få läsa om. På det här sättet uppstår inga oklarheter och kunden vet direkt vad hen kan förvänta sig. 
  • Ha en tydlig struktur för att öka läsbarheten. Inkludera alltid mellanrubriker, bilder och företagets färgpalett. Utgå också från företagets grafiska profil. Variation fås genom att variera opaciteten i färgerna. 
  • Nyhetsbrevet måste ge kunden ett mervärde. Vad får kunden ut av att läsa ert nyhetsbrev? Inkludera gärna säljmaterial, men spara även sådant till den egna webbsidan. Kom ihåg att ett nyhetsbrev inte enbart ska handla om era produkter eller tjänster. 
  • Hitta en anknytning mellan vad ni erbjuder och något som kunden kan ha nytta av i sin vardag. Säljer ni till exempel matprodukter: dela med er av recept som inkluderar dessa produkter eller visa hur man tillreder en viss produkt. Är er huvudsakliga bransch inredning: skriv ett inlägg om inredningstrenderna i vår eller hur man inreder terassen i sommar.
  • Inkludera alltid en eller flera “call to action”-uppmaningar. Kunden måste alltid få möjlighet att klicka sig vidare till t.ex. er webbsida. Ett nyhetsbrev ska inte vara slutpunkten.


Fem testade och fungerande praktiska tips till lyckad marknadsföring på sociala medier

Fem testade och fungerande praktiska tips till lyckad marknadsföring på sociala medier

1. Få ut det mesta av marknadsföringsbudgeten 

Det finns många olika sociala medier kanaler(some) och i de flesta fall räcker inte marknadsföringsbudgeten till att finnas överallt. Välj några sociala medier -kanaler som passar ert företag och fokusera på dem, det kan vara en Youtube-kanal eller en Facebook-grupp. Ta reda på var din målgrupp spenderar tid och lär känna din målgrupp,  hur de agerar och tänker. 

Kom ihåg att kanalen går att ändra på vägen, det är ingen idé att lägga ut dyra pengar på en kanal som inte når rätt målgrupp fast man gärna skulle finnas på just den kanalen. Kom ändå ihåg att även publicera innehåll på en digital plattform som ägs av företaget, t.ex. blogginlägg på företagets egen hemsida. Ifall det uppstår problem på en somekanal är inte all information bundet till ett ställe ni inte har kontroll över. 

2. Betalda annonser på sociala medier 

Idag är betalda annonser på some mer standard än undantag. Detta är ett klart tecken på att betalda annonser används för att de fungerar och når folk. Ifall ni önskar att ert värdefulla innehåll skall synas är det viktigt att annonsera. 

3. Ge ordet åt kunderna

Människor är intresserade av människor och vad andra tycker och tänker. Uppmana dina kunder att dela sina erfarenheter av er produkt eller service genom att använda specifika brandhashtags. Bland alla som använt hashtagen kan man t.ex. ordna en utlottning. 

Människor delar gärna av sina positiva erfarenheter på some, vilket är värdefullt för företag, se detta som en möjlighet! Kom även ihåg att svara på negativ feedback, det ger en transparent och ärlig bild av företaget. 

4. Lägg upp mål för er marknadsföring

Vad är målet med er marknadsföring? Vart vill ni leda dina följare och kunder? Till webbsidan? Besök till en fysisk butik? Vill ni samla in e-mail till nyhetsbrev? Kom ihåg att lägg upp konkreta mål för er marknadsföring då är det också enklare att planera innehållet och planen blir långsiktigare. Med konkreta mål är det även enklare att följa upp och analysera resultaten. 

5. Kombinera kundernas online och offline erfarenheter

Man tänker ofta att varumärkets fysiska touchpoints är åtskilda från online-erfarenheter. Kombinera dessa två genom att t.ex. samla på e-post adresser i samband med ett fysiskt evenemang eller genom att bygga upp en igenkännbar miljö ämnat för some-foton i ett café eller en butik. På så sätt delar kunderna med sig av sin fysiska erfarenhet till sina personliga somekanaler.

Ida Storbacka Art Director & Social Media Expert 


Fem orsaker varför man bör planera sommarens fotograferingar redan nu

Femorsaker, varför man bör planera sommarens fotograferingar redan nu 

Våren är äntligen här! Dagarna blir längre, semestern närmar sig och tiden går snabbt. Vips så är hösten här igen. Senast när kalendern visar oktober, märker man att det skulle ha varit bra, om man skulle ha haft somriga snygga bilder till årskalendern, kundtidningen, broschyrerna eller till webbsidan. 

Men som tur är vi ännu i april och nu finns det tid att fundera över bild-behovet för både det här året samt nästa års säsong. Här följer några bra orsaker, varför man bör börja fundera på sommarfotograferingen i god tid innan sommaren. 

Ni har färdigt material till nästa vår när sommarens produkter ska säljas 

Sommarprodukternas marknadsföring startar i allmänhet i god tid innan den egentliga sommaren. I praktiken betyder det, att man borde ha trevliga bilder redan innan björkarna får musöron. 

Om man redan under sommaren innan, har planerat in bilderna så är det ingen panik. Då är det bara att börja marknadsföra. 

Det kan ta tid, att vänta på bra väder 

Sommarvädret i Finland är ganska oförutsägbart. Ibland regnar det. Ibland regnar det ännu mer. Om ni har planerat att få somriga soliga foton i juli, så bör ni reservera tid för att vänta på den dagen. Det finns ännu nämligen inte ett enda 100% pålitligt sätt att blåsa bort regnmolnen från den inplanerade fotodagen. 

Du får de människor du vill, med på bilderna 

Sommaren är över på en gång, känns det som. Ibland eftersom det finns något roligt evenemang varje helg, eller åtminstone en resa till villan. Om ni vill ha människor med på sommarbilderna, är det bäst att komma överens med dem i god tid, så att ni inte behöver panikleta under sommaren 

Foton blir bäst på sommaren 

De bästa fotona tas i naturljus och på sommaren finns det ljus minsann. Soluppgången och solnedgången ger ännu mer häftiga effekter till bilderna. Även om man kan redigera bilderna efteråt, så blir de bilder bäst, som också ser bra ut redan i kameran. 

Njut av sommarsemestern 

När du har ordnat med sommarfotograferingen i god tid, så kan man njuta av semestern i lugn o ro. Istället för att under hösten känna paniken över de bilder som fattas till nästa år, kan du klappa dig på axeln, för nu har du många högkvalitativa bilder, som fungerar både digitalt och i print. 


Nio idéer till företagsvideon

Har du funderat på hurudan video du skulle vilja göra för ditt företag? Här följer ett par tips som ger dig en början på planeringen av en video.

1. Företagsvideo

I en företagsvideo berättar du det väsentliga om ditt företag. Vad företaget gör, vem som gör det och varför. Det här är ett utmärkt sätt att ge tittarna en inblick i fabriken eller kontoret och ge dem en uppfattning om vad som gör just ditt företag unikt. Det är också ett bra hjälpmedel i B2B-försäljningen. 

4. Tillverkning av produkter

Känner dina kunder till hur många arbetsmoment som krävs innan ditt företags produkt är färdig för försäljning? Dina kunder får en större förståelse för produktens pris när du visar en video med vad som krävs för att få en färdig produkt. På detta sätt kan du lättare motivera en prissättning som avviker från konkurrenternas. 

7. Presentation av arbetstagare

Innehåll i sociala medier fungerar alltid bäst då huvudinnehållet visar vanliga människor. Det samma gäller videon. Hur skulle det vara om du lät dina arbetstagare berätta vad de anser är det bästa med företaget? Sådana videon är också en satsning på att bygga ett arbetsgivarbrand.

2. Reklamvideo

Har du en produkt eller en tjänst som du vill att alla ska få höra om? En reklamvideo som producerats baserat på känslor når lätt dina kunder och sprider det positiva budskapet om din produkt vidare till en större kundkrets. P.S. Humor funkar alltid.

5. Svara på allmänna frågor

Att svara på kundernas frågor i en video är ett naturligt sätt att stärka företagets roll som expert inom det egna området. Om det dessutom är en person som faktiskt jobbar i företaget som är med i videon, ger det en känsla av att företaget är människonära och att det är lätt att kontakta företaget.

8. Evenemangsvideo

Har ditt företag en stort tillställning, t.ex. en skolning eller ett seminarium? Det lönar sig absolut att filma tillställningen. Du kan dessutom få intressanta intervjuer med sakkunniga inom olika områden.

3. Bruksanvisning

Tillverkar ditt företag någon produkt vars användning kan demonstreras i en video? Är ditt företag en nätbutik, så att man i en video kunde visa hur man gör beställningar? En bruksanvisningsvideo är kundservice när det är som bäst, eftersom den ger kunderna den information de behöver på ett enkelt sätt.

6. Nöjda kunder

Ge ordet åt en nöjd kund. Sådana här s.k. testimonials, alltså vanliga människor som skryter om företaget, har länge varit populära inom marknadsföringen. Det är inget under eftersom konsumenterna litar på vad andra säger.

9. Skolningsvideo

Är ditt företag expert inom något område? Håll inte denna kunskap enbart inom företaget utan presentera kunnandet i en video. Bra gjorda skolningsvideon kan förutom inom marknadsföringen med fördel användas som inkomstkälla, om en del av videona görs som betaltjänst. 

Om du har en idé till en företagsvideo som inte finns med på denna lista – förverkliga idén! Det allra sämsta alternativet är nämligen att inte göra någonting.   

Blev du inspirerad att göra video?  Ring Viktoria 0447812428 eller maila till viktoria@segermarketing.fi 


Videon får fram det som människor köper med – känslor

Videon får fram det, som människor köper med – känslor 

Videon fortsätter att vinna i sociala medier. Inte konstigt. En bild sägs berätta mer än tusen ord och ett videoklipp kan lätt rymma 24 bilder. Så om man börjar räkna, ja …slutklämmen är att på bara 30 sekunder kan du berätta en ganska lång historia. 

Och speciellt när det gäller berättelser, så finns makten i videon. Genom århundradena har människor berättat historier åt varandra, om hur hittade den perfekta blåbärs-stället eller hur det gick när de råkade äta fel svampar. 

Videon är vår tids berättelser

Berättelserna har gett information och samtidigt fungerat som underhållning. Videon är vår tids berättelser, och de gör det möjligt att få fram fakta på ett intressant sätt. På det här sättet kommer också folk bättre ihåg fakta, när de införlivas i en större helhet. 

Ganska ofta görs köpbesluten med känslor men motiveras med förnuftet. Videon erbjuder goda möjligheter att skapa känslor. Med bara rätt musikval kan man få folks hjärtan att slå extra slag. När även bilder läggs till den engagerande berättelsen är det inte konstigt att så många företag använder videon i sin marknadsföring. 

När videon lyckas skapa känslomässiga upplevelser så märks det också på sociala medier 

Videoinnehåll samlar betydligt fler gillningar, delningar och kommentarer än andra typer av innehåll. Dessutom visar upp till 65% av videovisningarna mer än ¾ av videon. Det här är ganska mycket jämfört med en blogg, där de flesta i brådskan mest ser på bilder och rubriker. Om du vill att ditt företag rankas högre på Google så är det värt att investera i videon. Videon på webbplatsen kan öka rankningen med upp till 53%. 

Nu, om du någonsin lönar det sig att ta med videon i marknadsföringen av ditt företag. Vi på Seger Marketing hjälper dig gärna i produktionsprocessen, från idé till videoproduktion. Kontakta oss, så skapar vi mera känslor i ditt företags marknadsföring.